La communication par courriel est devenue l’épine dorsale des échanges professionnels.
Cependant, cette commodité s’accompagne de risques importants, car elle a ouvert la porte à une menace omniprésente en matière de cybersécurité : la fraude par courriel.
Également désignée sous les termes de « détournement de conversations » ou de « harponnage », cette forme de cybercriminalité s’est développée de manière alarmante au fil des années, utilisée pour accéder à vos informations sensibles, à vos comptes bancaires, et bien plus encore.
Explorons en détail les particularités de cette fraude, en commençant par comprendre ce qu’est le détournement de conversations et le harponnage. Nous examinerons également comment les cybercriminels parviennent à accéder furtivement à vos messages électroniques. Enfin, nous vous donnerons les moyens de vous protéger efficacement contre ces menaces croissantes.
Le détournement de conversations, la forme la plus répandue de fraude par email en entreprise
Fréquemment utilisée, cette méthode permet aux cybercriminels de s’infiltrer dans les systèmes et d’accéder à des informations sensibles, des données confidentielles, voire des fonds financiers.
En général, le détournement de conversations par courriel implique l’infiltration d’une chaîne de courriels légitime entre deux parties, telles qu’un client et un fournisseur, ou encore entre deux employés au sein d’une entreprise.
Une fois que les cybercriminels ont identifié une conversation pertinente, ils compromettent l’un des comptes impliqués. Dès qu’ils accèdent à l’un des comptes de la conversation, les fraudeurs examinent attentivement le fil de courriels existants pour saisir le contexte et les détails de la communication.
Ils créent ensuite de faux courriels qui donnent l’apparence d’une continuation légitime de la conversation en cours. Ces courriels frauduleux peuvent contenir des demandes de paiement, de changement de coordonnées bancaires ou d’autres actions qui semblent authentiques, mais qui en réalité conduisent à une fraude.
Le danger inhérent à cette forme de fraude réside dans l’exploitation de la confiance naturelle accordée aux conversations cours. Les destinataires, souvent pris au dépourvu, ont tendance à accorder une certaine crédibilité aux courriels qui semblent provenir de conversations en cours, ce qui rend cette tactique particulièrement efficace pour les fraudeurs.
Comment les cybercriminels ont-ils accès aux messages?
Dans le contexte du détournement de conversations par courriel, les cybercriminels emploient diverses techniques sophistiquées pour accéder aux messages et aux communications en cours entre les parties impliquées. Voici trois méthodes couramment utilisées :
L’hameçonnage ou le phishing : Les fraudeurs envoient des courriels apparemment légitimes à des employés de l’entreprise, se faisant souvent passer pour des collègues, fournisseurs ou partenaires, contenant des liens ou pièces jointes malveillants visant à prendre le contrôle du compte de messagerie de la victime dès leur ouverture.
Le piratage de comptes de messagerie : Les cybercriminels exploitent les failles des systèmes de messagerie et la faiblesse des mots de passe pour accéder aux comptes, puis manipulent les courriels à des fins frauduleuses.
L’ingénierie sociale : Les fraudeurs se font passer pour des individus de confiance, manipulant la victime pour obtenir ses informations d’identification, comme en prétendant être un employé du service informatique et en demandant son nom d’utilisateur et son mot de passe, leur permettant ainsi d’accéder à son compte de messagerie.
Prévention contre la fraude par courriel
Voici les mesures clés pour prévenir la fraude par courriel :
- Reconnaître un courriel frauduleux
- Protéger son entreprise contre la fraude par email
- Signalement en cas de cybercriminalité et fraude par courriel
Reconnaître un courriel frauduleux
Il est essentiel de pouvoir reconnaître les signes révélateurs d’une tentative de harponnage ou de fraude. Les cybercriminels utilisent des tactiques de plus en plus sophistiquées pour tromper les destinataires, mais en restant vigilant, vous pouvez éviter de tomber dans leur piège.
- Vitesse d’action : Le fraudeur vous pousse à agir rapidement en utilisant des formulations pressantes pour vous inciter à répondre immédiatement ou à cliquer sur un lien. Gardez en tête que la communication authentique ne vous précipite pas dans une décision.
- Message de peur : Les fraudeurs exploitent la peur en menaçant de conséquences dramatiques telles que la désactivation de votre compte, la perte de données, ou des actions légales si vous ne suivez pas leurs instructions, mais il est important de rappeler que les entreprises légitimes n’utilisent pas de telles tactiques de menace.
- Hyperliens et pièces jointes : Méfiez-vous des liens qui peuvent vous rediriger vers des sites web frauduleux et des pièces jointes potentiellement infectées, même si elles sont sous des formats courants comme Word ou PDF, surtout si elles proviennent d’expéditeurs inconnus.
- Majuscules et couleurs vives : Les fraudeurs utilisent parfois des majuscules excessives, des caractères en gros, des couleurs vives comme le rouge, et des multiples points d’exclamation pour attirer l’attention et tromper les destinataires.
- Qualité de la langue : Les fraudeurs font souvent des erreurs de syntaxe, de grammaire et d’orthographe, ce qui peut révéler leur véritable nature même s’ils essaient de se faire passer pour un expéditeur légitime. Soyez attentif à ces détails.
Protéger son entreprise contre la fraude par email
Les organisations peuvent prendre des mesures efficaces pour se protéger contre ces menaces en constante augmentation.
Formation des employés
Il est essentiel de sensibiliser et d’éduquer le personnel sur les risques liés à ces menaces, en les aidant à reconnaître les signes des courriels frauduleux et en soulignant l’importance de protéger régulièrement les informations confidentielles qu’ils manipulent.
Activer la double authentification pour protéger les conversations
La double authentification (MFA) est essentielle pour la protection de vos conversations et la prévention du détournement de comptes. Elle ajoute une couche de sécurité en exigeant une deuxième forme d’authentification au-delà du mot de passe. Son activation renforce la sécurité de vos informations sensibles en ligne, pour vous et vos employés.
Mesures de sécurité appropriées
Cela implique la mise en place de pare-feu, de logiciels antivirus, de programmes de filtrage de courriels et d’autres solutions de sécurité avancées. De plus, il est crucial d’activer les systèmes de détection des menaces et les mécanismes de réponse aux incidents pour détecter et contrer rapidement toute activité suspecte. Si vous recherchez des experts en technologie de l’information pour mettre en place ces mesures de sécurité, Informatique Amerix est là pour vous aider.
Confirmation des demandes inattendues
Lorsqu’un employé reçoit une demande par courriel inattendue, même si elle semble provenir d’un collègue ou d’un supérieur hiérarchique, il est impératif de la vérifier directement avec l’expéditeur pour confirmer son authenticité. Cette vérification permet d’éviter de tomber dans le piège de la fraude.
Configuration des paramètres de réseaux sociaux
Il est essentiel de configurer les paramètres de confidentialité de vos comptes sur les réseaux sociaux de manière à limiter l’accès aux informations personnelles. Les cybercriminels peuvent utiliser des informations personnelles publiques sur les médias sociaux pour personnaliser leurs attaques de détournement de conversation.
Signalement en cas de cybercriminalité et fraude par courriel
Si vous avez été malheureusement victime d’une fraude, d’une escroquerie ou d’une cybercriminalité au Canada, il est impératif d’agir rapidement.
Premièrement, contactez votre service de police local. Ils seront en mesure de prendre en charge votre affaire, de recueillir des preuves et de travailler à la résolution de l’incident.
Signalez également l’incident au Centre antifraude du Canada (CAFC). Il s’agit d’un organisme clé dans la lutte contre la fraude et la cybercriminalité. Vous pouvez signaler ces crimes au CAFC en utilisant leur service de signalement en ligne ou en les contactant par téléphone.
Le signalement des fraudes et des escroqueries, même lorsque vous n’êtes qu’un témoin ou que vous avez reçu des tentatives de fraude, est essentiel pour aider les autorités à suivre et à combattre ces activités criminelles. Votre signalement peut fournir des informations cruciales qui permettront d’identifier les criminels et de prévenir d’autres victimes potentielles.
La fraude par courriel, notamment le détournement de conversation, est une menace croissante. Il est essentiel de protéger votre entreprise contre ce danger grandissant. Pour renforcer la cybersécurité de votre entreprise, n’hésitez pas à contacter Informatique Amerix, votre partenaire de confiance en matière de services TI. La cybersécurité de votre entreprise est notre priorité!
